Курсова Аналіз інфраструктури та удосконалення служби бронювання в готелі
В нас можна придбати курсову роботу на тему Аналіз інфраструктури та рекомендації щодо удосконалення служби бронювання в готелі "Промінада" (Одеса). Курсова виконана за всіма вимогами та успішно захищена. Можлива доробка проекту за вимогами куратора виконується за додаткову оплату.
ЗМІСТ
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРОЦЕСУ ІНФОРМАЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НА ПІДПРИЄМСТВІ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА 5
1.1. Технологічний цикл обслуговування клієнтів у готелях 5
1.2. Застосування інтернет-технологій у процесі обслуговування споживачів готельного господарства 11
РОЗДІЛ ІІ. ДОСЛІДЖЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ГОТЕЛЮ «ПРОМІНАДА», М. ОДЕСА 15
2.1. Загальна характеристика підприємства готельного господарства «Промінада» 15
2.2. Організація обслуговування на підприємстві готельного господарства, «Промінада» 19
2.3. Аналіз організації і технології обслуговування гостей службою бронювання готелю «Промінада» 24
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ У ГОТЕЛІ «ПРОМІНАДА» 27
3.1. Пропозиції по вдосконаленню організації бронювання послуг у готелі «Промінада» 27
ВИСНОВКИ 32
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 34
ДОДАТКИ 36
Сторінок: 35, вартість 390 грн.
Назад
|
